Prémiová monitorovací služba pro spolehlivý výkon systému

SMA Smart Connected

SMA Smart Connected je bezplatná služba automatického monitorování závad. Službu Smart Connected jsme vyvinuli speciálně pro systémy a systémové komponenty SMA a zaručuje jistotu do budoucna i minimalizaci doby výpadků systému. V případě servisu rychle poskytneme řádnou diagnostiku závady. Instalačnímu technikovi tak umožníme provést cílený servis zákazníkova přístroje. Ušetří drahocenný pracovní čas i náklady na analýzu a zároveň minimalizuje dobu výpadku systému. Služba SMA Smart Connected dává instalačním technikům i provozovatelům či vlastníkům systémů potřebnou jistotu a klid.

Využíváním bezplatné služby SMA Smart Connected můžete už dnes zajistit, aby společnost SMA události vašich střídačů přímo zasílala kontaktnímu centru SMA nebo instalačnímu technikovi.

Stačí, když na portálu Sunny Portal aktivujete službu SMA Smart Connected. Návody k aktivaci najdete zde.

Pokyny pro aktivaci

Aktivace pro Sunny Portal powered by ennexOS

Aktivujte nyní

Sunny Portal Classic

Aktivujte nyní

Vlastnosti služby SMA Smart Connected v kostce

Nabízejte efektivní servis a profitujte z úspory nákladů

Přednosti pro instalační techniky

Eliminuje nutnost vlastního nepřetržitého monitorování
Proaktivní zasílání zpráv v případě závady
Minimalizace zbytečných výjezdů díky předem zaslané diagnostice závady

Větší spokojenost zákazníků díky rychlému a cenově výhodnému servisu
Snížení logistické náročnosti díky automatické výměně přístroje
Ušetřený čas můžete využít k získání nových zákazníků

Profitujte z jedinečného celosvětového servisu a užívejte si maximální provozuschopnosti systému

Přednosti pro provozovatele/vlastníky systémů a investory

Bezplatné a automatické monitorování závad vám dá klid a zároveň optimálně podporuje práci vašich instalačních techniků
Rychlá identifikace závad produktů, rychlá dostupnost diagnostiky závad a postupu jejich řešení

Rychlé odstranění závady vaším instalačním technikem
Minimální doba nečinnosti systému díky automatickému procesu výměny
Záruka vrácení peněz, pokud by společnost SMA ve sjednané době nedodala potřebný díl nebo přístroj

Se službou SMA Smart Connected ušetříte až 60 procent nákladů na servis

Integrovaný servis pro dokonalý komfort

Během registrace systému na portálu Sunny Portal aktivuje instalační technik službu SMA Smart Connected a zahájí tak automatické monitorování střídačů společností SMA. Aktivaci lze provést během dvou let od uvedení produktu s podporou služby Smart Connected do provozu.

Služba výměny

Pokud je potřeba vyměnit některý přístroj nebo komponentu, společnost SMA během sjednané dodací lhůty po diagnostice závady automaticky dodá odpovídající produkt. Díky včasnému informování mohou provozovatel/vlastník systému a instalační technik rychle sjednat termín nejbližší výměny střídače nebo postižené komponenty.

Automatické monitorování střídačů

SMA automaticky a nepřetržitě během provozu kontroluje, zda produkt nevykazuje nestandardní chování. Provozovatelé či vlastníci i instalační technikové při tom těží z dlouholetých zkušeností společnosti SMA.

100% jistota

Pokud by náhradní přístroj nebo komponenta nebyly dodány během sjednané lhůty, mohou provozovatelé/vlastníci systému po společnosti SMA požadovat náhradu.

Proaktivní komunikace

Po diagnostice a analýze závady společnost SMA provozovatele/vlastníka systému a instalačního technika neprodleně informuje e-mailem. Všechny strany se tak mohou optimálně připravit na odstranění závady. To zajišťuje minimální prostoje a snižuje náročnost práce i náklady.

Dokonalý komfort

Výpadky, které dlouho zůstávají bez povšimnutí, patří se službou SMA Smart Connected minulosti - opravdová "win-win" situace pro provozovatele či vlastníka systému i instalačního technika. Automaticky, rychle a profesionálně.

Porovnání FV systému se službou Smart Connected a bez ní (Německo)